FAQ

Deine gewohnte Größe – fertig. Der Oversize-Schnitt ist schon eingebaut: Du bekommst den weiten, lässigen Look, ohne eine Nummer größer zu bestellen. Liegst du zwischen zwei Größen oder magst es etwas enger, nimm die kleinere. Alle Maße in der Größentabelle.

Genau dafür ist sie gemacht. Der weite Schnitt lässt Platz für Hoodie oder Strick darunter – ohne dass du aussiehst wie eingepackt. Lagen-Look statt Michelin-Männchen.

Ja, persönlich. Schreib uns deine Größe, dein Gewicht und wie du Jacken gern trägst an plaire.team@gmail.com – wir sagen dir, welche Größe wir dir empfehlen. Lieber einmal fragen als zweimal schicken.

Dann ist das kein Drama: Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Bestell einfach die richtige Größe neu und schick die alte zurück. Du gehst kein Risiko ein.

Nichts. Der Versand nach Deutschland ist immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert, auch für eine einzelne Jacke. Der Preis, den du siehst, ist der Preis, den du zahlst.

7 bis 12 Werktage ab Bestelleingang. Unser Tipp: Bestell jetzt, solange der Winter erst anfängt – dann trägst du die Jacke, wenn es richtig kalt wird. Details unter Versand & Lieferung.

Du bleibst informiert: Direkt nach dem Kauf bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail, und sobald dein Paket unterwegs ist, eine Versandbestätigung.

Schreib uns so schnell wie möglich an plaire.team@gmail.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet ist, versuchen wir, sie für dich zu ändern – andere Farbe, andere Größe, kein Problem.

Dann schickst du sie zurück. Du hast 14 Tage ab Erhalt – ohne Angabe von Gründen. Probier sie zuhause an, mit deinen eigenen Sachen, vor deinem eigenen Spiegel. Erst dann entscheidest du. (Die Kosten der Rücksendung trägst du. Details in der Widerrufsbelehrung.)

Einfach: kurze Mail mit deiner Bestellnummer an plaire.team@gmail.com, wir schicken dir alle Infos. Alternativ nutzt du das Muster-Widerrufsformular.

Spätestens 14 Tage nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist – auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

Schick uns ein Foto und deine Bestellnummer an plaire.team@gmail.com – wir kümmern uns darum. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Du bleibst nicht auf einem Problem sitzen.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du direkt im Checkout. Die Logos findest du auch unten auf jeder Seite.

Ja. Der Checkout läuft über Shopify und ist SSL-verschlüsselt. Deine Zahlungsdaten werden nicht bei uns gespeichert.

Das ist der Moment, in dem sich Leute auf der Straße umdrehen. Trocken ist die Jacke schlicht. Sobald es regnet, erscheint ein Leopardenmuster – und verschwindet wieder, wenn der Stoff trocknet. Eine Jacke, zwei Looks. Deutsches Wetter war nie so gut.

Puffer 01 ist dein Alltags-Basic: clean, in Weiß oder Schwarz, passt zu allem. Puffer 02 Regen ist für alle, die auffallen wollen – sobald es nass wird. Kannst du dich nicht entscheiden? Nimm einfach beide.

Schwarz geht immer und verzeiht alles. Weiß ist das Statement für einen cleanen Winterlook. Bei der Puffer 02 hast du 7 Farben – von Schwarz bis Rosa. Unsicher? Nimm einfach zwei.

Eine warme Jacke wird garantiert getragen – anders als die meisten Geschenke. Und falls die Größe nicht sitzt, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Denk an die 7–12 Werktage Lieferzeit, wenn du ein Datum im Kopf hast.

Kalt waschen, nicht bleichen, nicht in den Trockner. Zum Trocknen aufhängen, nicht in direkter Sonne. So bleibt sie Winter für Winter in Form.

Eine kleine Marke mit einer Idee: Winterjacken, die warm halten und gut aussehen – ohne Logo-Geschrei. KALT wird von der FRD SYSTEM LLC betrieben, alle Angaben im Impressum.

Per E-Mail an plaire.team@gmail.com oder über unsere Kontaktseite. Hinter jeder Antwort steht ein Mensch, kein Bot.